Che cosa scrivere di un cliente perché resti in azienda
Un elenco pratico di quello che va annotato di ogni cliente, e la differenza fra i dati che si trovano cercando e le informazioni che si perdono quando qualcuno se ne va.
Niente novità di prodotto. Solo i problemi che si incontrano davvero quando i clienti diventano più di quanti ne stiano in testa a una persona.
Un elenco pratico di quello che va annotato di ogni cliente, e la differenza fra i dati che si trovano cercando e le informazioni che si perdono quando qualcuno se ne va.
I tre punti in cui una richiesta si perde — il telefono di un collega, la casella condivisa, la telefonata che nessuno annota — e le abitudini che li chiudono.
Raccontacelo e ti facciamo vedere come si affronta nella tua azienda, sui tuoi clienti veri.
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